淘宝超过6个月还能售后吗
一般淘宝的售后服务是很有保障的,但是长期订单,比如6个月以上的售后服务,是否会得到补偿,要看是什么产品,有没有保修。如果有,直接先去找商家。如果商家给出的答案不合理,就去淘宝官方售后申请保护自己的权益。
淘宝6个多月后还能卖吗?
对于售后服务期超过15天的产品,消费者可以查看商家的售后服务承诺。如果商家承诺售后服务,消费者可以直接联系商家客服申请售后服务。
如果商家不承诺售后服务,但消费者在使用相关产品时确实遇到了问题,这属于非人为因素。消费者可以直接联系淘宝平台客服,请淘宝二姐客服介入,帮助申请售后服务。
如果商家或平台客服处理消极,消费者也可以选择通过黑猫投诉平台进行投诉。消费者可以先注册一个黑猫投诉账号,然后填写投诉信息,留下联系方式。平台审核后,会帮他们联系淘宝处理售后纠纷。
消费者也可以选择直接向淘宝或者当地商家的消费者协会投诉。消费者的投诉电话通常是当地电话区号加12315。
淘宝超过6个月还能评价吗?
不能。
附加评论是指交易成功后,可以在对交易进行评估后进行附加评论。追加评论的时间为交易成功后180天内,追加评论机会只有一次,不可修改。
另外,导致无法追加评价的情况有:订单双方都没有评价,就没有追加评论的入口;删除评价后,不会显示附加评论的前景;交易成功后的180天内,会有一个附加评论的入口。
淘宝客服介入在哪里?
1.打开淘宝APP在你的手机里;
2.进入首页后,点击页面右下角的【我的淘宝】;
3.在【我的淘宝】页面找到【官方客服】,点击进入;
4.页面会自动跳转到客服聊天界面,你可以向客服说明你的诉求;想申请人工客服,在聊天框输入“人工”即可。
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